Pulso ATL
Tecnología

La Inteligencia Artificial puede ayudarte a escuchar y conocer a tus clientes

De ese cúmulo de información, la cual se procesa de manera expedita gracias a la IA, se puede predecir el paso a seguir y el éxito que tendrá una campaña incluso antes de que sea lanzada al mercado, así como diseñar mejores estrategias de marketing de contenido para servir mejor a su audiencia.

En el caso de los departamentos de atención a clientes, en donde la calidad en el servicio es un indicador esencial, existe Analítica CX, una plataforma que ayuda a mejorar el proceso de evaluación en la comunicación con el cliente de manera automatizada, incluso si se trata de un esquema multicanal.

Fue creada por la empresa Alloxentric, que se dedica a la comunicación omnicanal basada en inteligencia artificial y machine learning para mejorar la atención al cliente. Con esta plataforma se estandariza el proceso de evaluación, ofreciendo mayor rapidez a un menor costo (aproximadamente 75% menos).

Related posts

El buscador de Google le da un 57% de crecimiento a sus acciones en su reporte

latmedia_6wosd8

Los socios de Didi tendrán fondo de ahorro voluntario

latmedia_6wosd8

Por COVID-19, un 80% de los salones de clase buscará tener internet

latmedia_6wosd8

Leave a Comment